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Schulung

Ein Bereich deiner Software, gründlich erklärt.

Eine Schulung erklärt einen Bereich vollständig: in mindestens zwei nummerierten Kapiteln, zwischen denen man springen kann, in ruhigem Tempo und mit einer Zusammenfassung am Ende. Die Untertitel sind standardmäßig eingeblendet, damit man in der eigenen Anwendung mitmachen kann.

Kostenlos testen Typische Länge: 2–6 Minuten
Ein aufgeschlagenes Handbuch mit gestapelten Kapiteln, jedes mit einer Play-Taste

Was das Video enthält

  1. Lernziel

  2. Überblick über den Bereich

  3. Nummerierte Kapitel mit je zwei bis vier Schritten

  4. Zusammenfassung der wichtigsten Punkte

  5. Wo es weitergeht

Wo es passt

Kundenschulung ohne Trainer-Termine

Statt Webinare zu wiederholen, verlinkt dein Support die Schulung. Kunden schauen, wann sie wollen, mit Untertiteln in ihrer Sprache.

Interne Software erklären

ERP, CRM, selbst gebaute Tools: Eine Schulung, die die Oberfläche zeigt, ersetzt das PDF mit vielen Screenshots.

Hilfe-Center mit Video und Text

Zu jedem Video liefert Klickdemo Transkript, Kapitel und ein Text-Handbuch mit einem Bild je Abschnitt.

So macht es Klickdemo

  1. Kapitel aus der Wissensbasis

    Der Agent gliedert den Bereich in zwei bis fünf Kapitel mit Kapitelkarten; jede Szene trägt ihr Kapitel. Die Prüfung verlangt mindestens zwei Kapitel und eine Zusammenfassung.

  2. Ruhiges Tempo

    Schulungen laufen nie im Tempo „schnell“. Vor jedem Schritt sagt der Sprecher in einem Halbsatz, warum er wichtig ist.

  3. Mehr als ein Video?

    Für ein ganzes Handbuch mit mehreren Teilen gibt es die Handbuch-Serie: ein Konzept, gemeinsame Begriffe, ein Video je Teil.

  • Lange Schulungen kosten entsprechend Credits; die Schätzung und den Höchstwert siehst du vor jeder Aufnahme.
  • Kapitelmarken liegen als Datei bei und werden bei einer Veröffentlichung über Castfold in die Beschreibung übernommen.

Fragen dazu

Kann ich eigene Screenshots oder Folien einbauen?

Klickdemo nimmt deine Software selbst auf. Zwischen den Szenen gibt es Kapitel- und Abschnittskarten in deinem Branding, aber keine hochgeladenen Folien. Dokumente wie ein Handbuch-PDF kannst du als Wissensquelle geben; der Agent nutzt ihren Text.

Was passiert, wenn sich meine Software stark ändert?

Passt bei einer Aktualisierung mehr als die Hälfte der Schritte nicht mehr, stoppt sie und empfiehlt eine neue Erkundung und ein neues Drehbuch, statt ein unstimmiges Video zu liefern.

Weitere Videotypen

Aus welcher Quelle?

REC

Lass deine Schulung aufnehmen.

Lege das Projekt an, nenne den Bereich, der Agent schlägt die Kapitel vor.

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